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“6·18”促销活动正火热进行中。6月8日,广东省消委会联合广东省网商协会特别发出倡议,引导网络平台经营者依法合规开展“6·18”促销活动,有力有效保护网购消费者合法权益,营造安全放心网购消费环境。
省消委会和省网商协会倡议,经营者认真落实《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《规范促销行为暂行规定》等法律法规有关规定,依法合规开展促销活动,切实保护网购消费者合法权益。
加强平台生态治理,引导平台商家规范“定金预售”“满减优惠”等促销规则,严禁商家以“先涨后降”“虚假保价”“设置虚高划线价”等形式欺骗、误导消费者。
强化质量安全主体责任,加强食品安全及产品质量管控,严守食品安全红线,抵制假冒伪劣产品,不销售禁限售商品。
坚持以合法、真实、健康形式开展广告宣传,不以虚假宣传诱导消费,未经消费者同意不擅自发送促销营销信息。
自觉维护市场价格秩序,切实加强价格自律,认真做好明码标价和价格信息公示,自觉抵制哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为。
主动参与“广东放心消费承诺”,自愿作出“品质诚信、维权”等保证,自觉遵守承诺规范,全面践行承诺约定。
重视消费者诉求,积极完善售后服务,畅通投诉渠道,优化纠纷处理,不断提升消费者体验。
主动配合行政监管和社会监督,虚心接受社会各界和广大消费者监督意见,积极参与社会共治共管,切实发挥保护消费者权益第一主体作用。
文/广州日报·新花城记者:何颖思 通讯员:粤消宣
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