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河源市和平县彭寨镇土厘村村民刘先生近日在“××多”平台网购了10多只鹅苗，收的却都是一群鸭苗。为此，刘先生对该电商平台进行了投诉反映。目前，该电商平台已处罚商家并下架商品，并将与消费者积极沟通。
“我当时拍的链接就是鹅苗，我也明确说了要买鹅，然而收到的却是鸭苗”，据刘先生介绍，8月5日，他花了153元，在该网购平台下单了13只鹅苗。8月7日，刘先生收到货时，发现都是小鸭子，根本不是鹅苗。
于是，刘先生马上跟店方沟通，但店方称“养养就好了”。之后，刘先生查找店方网购评论，发现该店有很多顾客都遭遇了这种情况。刘先生告诉记者，他随后向平台客服投诉，并提出赔偿10倍金额的解决方案，客服称会跟店方进行协商。
据了解，渉事电商平台接到消费者反馈后，平台立即介入，并处罚商家下架商品。目前，这家“挂羊头卖狗肉”、发货于湖南衡阳耒阳市的网店已经无法显示。据悉，后期平台将保持继续与消费者沟通，支持其合理诉求。
文、图/广州日报·新花城记者：曾焕阳 通讯员：刘明钦
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河源市和平县彭寨镇土厘村村民刘先生近日在“××多”平台网购了10多只
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