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“一杯奶茶15元、16元，商家起送价却要20元，得点两杯凑单”“想点一份19.9元的意面，商家起送价要30元”……8月28日，记者随机开展佛山外卖商家起送价调查，发现大多数商家都设置了起送价，部分商家还设置单点不送。受访消费者认为，这类行为限制了消费者的自由选择权，还容易造成食物浪费。
8月28日中午，记者通过外卖平台上的佛山餐饮商家进行体验调查。据观察，在外卖平台随机推荐的前20家餐饮店中，有15家店都设置了起送价，最低15元，最高90元。
记者选择了一家月售2000+、评分4.9分的披萨店，其点餐页面显示30元起送，其中适合单人吃的意面19.9元、8寸披萨24.9元，必须再自行搭配小吃才能凑够30元，否则要选包含主食、小吃和饮料的套餐，总价超过30元。随后，记者选择了一家全国连锁的品牌奶茶店，起送价20元，但店内超九成的产品单价都在20元以下，这意味着消费者想要成功下单常常需要多点一杯凑单。
“我们店内的甜品价格有高有低，有的不到10元，不设置起送价，没法盈利。”在禅城区同济东路经营糖水铺的沈女士告诉记者，做外卖有平台抽成、配送成本，单件产品的利润并不高，如果消费者下单件数少或金额太小，经营成本得不到保障。沈女士表示，设置起送价一方面可以减轻配送成本，另一方面也可以起到促销作用。
但在消费者看来，起送价属于变相的“强制消费”。市民冯女士说，因为外卖商家设置起送价，她经常需要额外点小吃凑单，不仅多花钱，还经常吃不完导致浪费。
冯女士所说的情况并非个案。今年以来，广东省消委会组织开展“餐饮外卖平台及外卖商家落实制止餐饮浪费情况”专项调查，结果显示，125家平台外卖商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。对此现象，广东省消委会表示，消费者发现这类问题可拨打12315监督举报。
佛山市消委会提醒，餐饮外卖平台要切实履行相应的法律责任和义务，采取适当措施帮助消费者适量点餐，引导商家科学设置起送价格、满减促销规则等；外卖商家要优化完善起送标准和配送费用，让消费者可以自主按需购买食品，避免造成食品浪费。
（文/佛山市新闻传媒中心记者周龙凤）
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