9月11日，横琴粤澳深度合作区政务服务中心（下称“中心”）正式启用。20个部门、156个服务窗口、998项政务服务事项可以“一站式”办理，同时为打造符合澳门与横琴多元融合发展的全新政务服务平台，全面推动合作区政务服务运行标准化、服务供给规范化、跨境办事便利化，中心积极推动澳门政务服务延伸至横琴，逐步实现澳门居民在横琴办理各项澳门政务服务。
该中心致力打造符合澳门与横琴多元融合发展的全新政务服务平台。
998项政务服务事项“一站式”办理
【资料图】
据了解，中心地址位于横琴港澳大道868号市民服务中心2号楼。目前，该中心共设置6大功能区，分别为行政及公共服务区、咨询服务区、休闲等候区、自助网办区、隐私洽谈区、24小时自助服务区；设置156个服务窗口，可办理20个部门998项政务服务事项，覆盖商事登记及相关许可、商标事务、外商投资业务、印章刻制服务、城市规划和建设事务、税务服务、消防安检业务等涉企业服务，以及公安户政、出入境、不动产登记、社会保险、公证服务、住房公积金、人才服务、教育文化、社会保障、卫生健康、民政事务、法律服务、气象防雷以及供水、供冷供热、邮政速递、电视宽带等涉民生业务。中心的启用，解决了以往综合服务中心、税务分厅、公安分厅、口岸业务分厅分散办事的困扰。
澳门居民在“澳证易”上自助办理业务。
“澳证易”等自助服务机已进驻中心
为加快打造便利澳门居民生活就业的新空间，推动琴澳多元融合发展，促进两地在经济、民生、文化、旅游等领域的互联互通，中心积极推动澳门政务服务延伸至横琴，逐步实现澳门居民在横琴办理各项澳门政务服务。目前，澳门身份证明局政务自助服务机（“澳证易”）、澳门财政局自助服务机已成为首批进驻中心的澳门政务自助服务设备。通过“澳证易”，澳门居民可在合作区申请办理澳门旅行证件续期、个人资料证明书、亲属关系证明书及刑事纪录证明书等政务事项。
通过澳门财政局自助服务机，澳门居民可在合作区申请查询职业税资料、所得补充税B组M/1收益申报书申报状态、定期税单缴纳状况、银行账户登记记录，机动车辆税税务价格、房屋评定价值，办理更改税务通讯资料，递交没有员工的职业税M3/M4名表等税务事项。
此外，为及时解决澳门居民在中心使用自助服务机办理业务中可能出现的查询，合作区商事服务局在中心设置澳门服务专窗，为澳门居民提供业务咨询及协助领证服务，并协调澳门特区政府有关部门提供远程技术支援，实现澳门居民无需跨境往返即可在合作区办结相关政务事项，所办理事项和服务与在澳门申办无异。琴澳双方通过网络专线连接和安防技术支持等方式加强自助机信息安全保护，全面保障澳门居民个人隐私及数据安全。
同时，为促进内地居民对澳门社会文化的了解，合作区商事服务局与澳门旅游局在中心设置澳门旅游形象展示区，通过图文、视频、实物、互动等方式，全方位展示澳门旅游、文化、美食、文创、体育、娱乐等多元化资讯及特色。
中心设置澳门服务专窗、澳门政务自助服务机、澳门旅游形象展示区是琴澳两地政府部门加强政务服务合作的又一创新举措，将为澳门居民在合作区学习、就业、创业、生活提供更加便利的条件。下一步，中心将继续探索琴澳政务服务合作新路径，逐步深化琴澳政务服务体系对接，建立琴澳政务服务学习交流、融合创新、联动发力的新模式，打造琴澳多元融合发展且独具合作区特色的政务服务全新体验。
文、图/广州日报全媒体记者陈治家
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